Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung von bonnieandclydecannabis.com
A. Verkaufskanalübergreifende Hinweise
1. Wer wir sind und was ihr von uns erwarten könnt
Wir, die Bonnie Ink GmbH, sind Betreiberin der Websites www.bonnieandclydecannabis.com und sind, soweit dies nicht anders angegeben wird, verantwortlich für die in dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Datenbearbeitungen.
Damit du weißt, welche Daten wir von dir erheben und wofür wir sie verwenden, lies dir die folgenden Infos durch. Wir halten uns beim Datenschutz vor allem an die gesetzlichen Vorgaben des Schweizer Datenschutzrechts, insbesondere das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).
Bitte beachten Sie, dass wir die nachfolgenden Informationen von Zeit zu Zeit überprüfen und gegebenenfalls ändern. Schauen Sie sich diese Datenschutzerklärung deshalb am besten regelmäßig an. Außerdem sind für einzelne Datenbearbeitungen andere Unternehmen datenschutzrechtlich verantwortlich oder gemeinsam mit uns verantwortlich. In diesen Fällen sind auch die Informationen dieser Anbieter wichtig.
2. Ansprechpartner für Datenschutz
Wenn du Fragen zum Datenschutz hast oder deine Rechte ausüben möchtest, wende dich bitte an unseren Datenschutz-Ansprechpartner. Schreib uns dazu einfach eine E-Mail an folgende Adresse: info@bonnieandclydecannabis.com
3. Deine Rechte
Wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie als von einer Datenbearbeitung betroffene Person die folgenden Rechte:
Recht auf Auskunft: Sie können jederzeit unentgeltlich Einsicht in Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen. So können Sie prüfen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie bearbeiten und dass wir diese gemäß geltenden Datenschutzbestimmungen verwenden.
4. Datensicherheit
Wir haben ein paar Sicherheitsmaßnahmen auf Lager, um Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten vor Verlust und unrechtmäßiger Bearbeitung, insbesondere vor dem Zugriff durch Unbefugte, zu schützen. Unsere Mitarbeiter und die von uns beauftragten Dienstleister müssen sich an die Schweigepflicht halten und die Datenschutzrichtlinien einhalten. Außerdem dürfen diese Personen nur auf die Daten zugreifen, die sie für ihre Arbeit brauchen.
Wir passen unsere Sicherheitsmaßnahmen laufend an, damit sie immer auf dem neuesten Stand sind. Aber klar, wenn man Infos über das Internet oder andere elektronische Kommunikationsmittel verschickt, gibt's immer ein gewisses Risiko. Auch wir können nicht garantieren, dass die Infos, die auf diese Weise verschickt werden, absolut sicher sind.
5. Kontaktaufnahme mit uns
Wenn Sie sich mit uns über unsere Kontaktadressen und -kanäle (z. B. per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular) in Verbindung setzen, werden Ihre personenbezogenen Daten bearbeitet. Die Daten, die Sie uns geben, werden bearbeitet, zum Beispiel Ihr Name, Ihre Funktion, Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer und Ihr Anliegen. Außerdem wird festgehalten, wann die Anfrage eingegangen ist. In Kontaktformularen sind Pflichtangaben mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.
Wir nutzen Ihre Daten ausschließlich, um Ihr Anliegen umzusetzen. Zum Beispiel, um Ihnen eine Auskunft über ein Produkt zu geben, Sie bei der Vertragsabwicklung zu unterstützen, wie etwa bei der Rücksendung von Produkten, oder um Ihr Feedback in die Verbesserung unseres Services einzubeziehen.
6. Nutzung Ihrer Daten zu Marketingzwecken
6.1 Zentrale Datenspeicherung und -analyse im CRM-System (Customer Relationship Management-System)
Wenn wir Sie eindeutig identifizieren können, speichern und verknüpfen wir die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Daten, d. h. insbesondere Ihre Personalien, Ihre Kontaktaufnahmen, Ihre Vertragsdaten sowie Ihr Surfverhalten auf unseren Websites, in einer zentralen Datenbank. So können wir Ihre Daten besser verwalten, Ihre Anfragen schneller beantworten und Ihnen die gewünschten Leistungen effizient erbringen und Verträge abwickeln.
Wir werten diese Daten aus, um unsere Angebote besser auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen und Ihnen möglichst relevante Informationen und Angebote anzuzeigen und vorzuschlagen. Außerdem nutzen wir Methoden, mit denen wir aufgrund deiner Aktivitäten auf der Website herausfinden, welche Interessen du hast und was du als Nächstes bestellen könntest.
6.2 E-Mail-Marketing und Newsletter
Wenn du dich für unseren E-Mail-Newsletter registrierst (z. B. bei der Eröffnung oder innerhalb deines Kundenkontos), speichern wir deine E-Mail-Adresse. Die Angaben, die Sie machen müssen, damit Sie sich anmelden können, sind mit einem Sternchen gekennzeichnet.
Um zu vermeiden, dass jemand anders für dich stimmt und um sicherzustellen, dass die Person, die eine E-Mail-Adresse hat, auch wirklich selbst zugestimmt hat, nutzen wir für die Registrierung bei Kunden, die wir nicht eindeutig identifizieren können, das sogenannte Double-Opt-In. In diesem Fall schicken wir Ihnen nach der Anmeldung eine E-Mail. Darin ist ein Bestätigungslink enthalten, den Sie einfach anklicken müssen, um Ihre Anmeldung zu bestätigen. Um sich definitiv für den Newsletter anzumelden, müssen Sie diesen Link betätigen. Wenn du innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht auf den Bestätigungslink klickst, werden deine Daten gelöscht und du bekommst keinen Newsletter von uns.
Mit der Registrierung erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre Daten bearbeiten, um Ihnen Informationen über unser Unternehmen, unsere Angebote aus verschiedenen Bereichen wie Cannabis, Cannabisanbau, Cannabisverpackung, Cannabis-Raucherlebnisse, Kleidung sowie verwandte Produkte und Dienstleistungen zukommen zu lassen. Das heißt, wir können dir auch Inhalte schicken, die auf deinem Verhalten basieren und dich persönlich ansprechen. Außerdem können wir dich dazu auffordern, an Gewinnspielen teilzunehmen oder unsere Produkte und Dienstleistungen zu bewerten. Mit der E-Mail-Adresse können wir überprüfen, ob es schon ein Kundenkonto gibt und dieses mit der Registrierung verknüpfen. Die Verknüpfung mit einem Kundenkonto hilft uns, die im Newsletter enthaltenen Angebote und Inhalte für Sie relevanter zu machen und besser auf Ihre potenziellen Bedürfnisse abzustimmen.
Wir nutzen Ihre Daten für den E-Mail-Versand, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Das geht jederzeit, insbesondere über den Abmeldelink in allen unseren Marketing-E-Mails.
Mit der Anmeldung zum Newsletter stimmen Sie auch zu, dass wir Ihr Nutzerverhalten auswerten, um den Newsletter zu optimieren und anzupassen.
7. Weitergabe an Dritte und Zugriffsmöglichkeit Dritter
Ohne die Hilfe anderer Unternehmen könnten wir unsere Angebote nicht so anbieten, wie Sie es sich wünschen. Damit wir die Dienstleistungen dieser Unternehmen nutzen können, müssen wir auch ein paar Ihrer persönlichen Daten weitergeben. Wenn wir einen Vertrag erfüllen müssen, zum Beispiel mit einem Logistik- oder Transportunternehmen, das die Produkte liefert, oder mit einem Hersteller, der Ihren Garantieanspruch erfüllen soll, müssen wir Ihre Daten weitergeben.
An ausgewählte Dienstleister geben wir Ihre Daten auch weiter. Aber nur, soweit das für die Bereitstellung des Dienstes nötig ist. In dieser Datenschutzerklärung haben wir schon einige Drittdienstleister erwähnt, zum Beispiel in den Abschnitten zum Marketing. Außerdem arbeiten wir mit IT-Dienstleistern (z. B. Anbietern von Softwarelösungen), Werbeagenturen und Beratungsunternehmen zusammen.
Außerdem können wir deine Daten weitergeben, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind oder wenn wir uns gegen Ansprüche von dir oder anderen wehren müssen. Wenn ein anderes Unternehmen unser Unternehmen oder Teile davon kaufen will, können Daten auch dann weitergegeben werden, wenn das für eine Due-Diligence-Prüfung oder den Kauf nötig ist.
8. Übermittlung personenbezogener Daten ins Ausland
Wir dürfen Ihre personenbezogenen Daten auch an Dritte im Ausland weitergeben, wenn das für die Datenbearbeitungen nötig ist, die in dieser Datenschutzerklärung beschrieben sind. Dabei halten wir uns natürlich an die gesetzlichen Vorschriften, wenn wir personenbezogene Daten an Dritte weitergeben. Wenn in dem Land, in das wir deine Daten schicken, kein angemessener Datenschutz gewährleistet ist, sorgen wir durch Verträge dafür, dass deine Daten bei diesen Unternehmen sicher sind.
9. Wie lange wir deine Daten speichern
Wir speichern deine Daten nur so lange, wie es nötig ist, um die in dieser Datenschutzerklärung genannten Bearbeitungen im Rahmen unseres berechtigten Interesses durchzuführen. Bei Vertragsdaten müssen wir uns natürlich an die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten halten. Es gibt ein paar Vorgaben, die uns dazu verpflichten, Daten aufzubewahren. Das kommt daher, dass wir Rechnungen schreiben müssen und es auch bestimmte steuerrechtliche Vorschriften gibt. Laut diesen Regeln müssen wir geschäftliche Kommunikation, abgeschlossene Verträge und Buchungsbelege bis zu zehn Jahre lang aufbewahren. Wenn wir Ihre Daten nicht mehr brauchen, um Ihnen unsere Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, werden sie gesperrt. Das heißt, dass sie dann nur noch verwendet werden dürfen, wenn wir sie zur Erfüllung unserer Aufbewahrungspflichten oder zur Verteidigung und Durchsetzung unserer rechtlichen Interessen brauchen. Wenn keine Aufbewahrungspflicht mehr besteht und wir Ihre Daten nicht mehr brauchen, um unsere Interessen zu wahren, werden sie gelöscht.
B. Besondere Hinweise für unsere Website
10. Logfile-Daten
Wenn du unsere Website besuchst, speichern unsere Server jeden Zugriff temporär in einer Protokolldatei (sog. Logfile). Dabei werden folgende Daten automatisch von unseren Servern gespeichert:
die IP-Adresse des Nutzers,
das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs,
der Name und die URL der abgerufenen Datei,
den Status-Code (z. B. Fehlermeldung),
die Website, von der aus der Zugriff erfolgt. und ggf. das verwendete Suchwort,
das Betriebssystem deines Rechners oder Mobiltelefons und der von dir verwendete Browser (inkl. Typ, Version und Spracheinstellung),
das verwendete Übertragungsprotokoll (z. B. HTTP/1.1),
der Gerätetyp, falls du von einem Mobiltelefon aus zugreifst. one,
die Stadt oder Region, von wo der Zugriff erfolgte,
diese Daten werden erhoben und verarbeitet, damit du unsere Website nutzen kannst (Verbindungsaufbau), damit unser System sicher und stabil läuft und wir Fehler und Probleme finden und beheben können (Performanceanalyse) und damit wir unsere Website verbessern können (siehe dazu auch Abschnitt 13).
Wenn jemand unsere Website angreift oder wenn wir einen Verdacht auf eine andere unerlaubte oder missbräuchliche Nutzung haben, werden die IP-Adresse und die anderen Daten ausgewertet. Damit wollen wir den Angriff aufklären und verhindern, dass es zu weiteren solchen Vorfällen kommt. Wenn nötig, werden die Daten auch an die Strafverfolgungsbehörden weitergegeben, damit die betreffenden Nutzer identifiziert und zivil- und strafrechtlich verfolgt werden können.
Außerdem setzen wir Cookies und andere Anwendungen und Hilfsmittel ein, die auf Cookies basieren. Auch dabei können die hier beschriebenen Daten verarbeitet werden. Mehr dazu steht in den nächsten Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.
11. Cookies
Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch unserer Website auf Ihrem Computer gespeichert werden. Cookies bekommen eine Art Identifikationsnummer, über die der Browser erkannt wird. So können die im Cookie gespeicherten Infos ausgelesen werden.
Cookies machen es einfacher, angenehmer und sinnvoller, auf unserer Website zu surfen. Wir setzen Cookies zu verschiedenen Zwecken ein, die du für die Nutzung der Website brauchst. Zum Beispiel setzen wir Cookies ein, damit Sie sich nach dem Einloggen nicht jedes Mal neu anmelden müssen, wenn Sie auf einer anderen Unterseite unterwegs sind. Auch für die Warenkorb- und Bestellfunktion brauchen wir Cookies. Außerdem übernehmen Cookies weitere technische Funktionen, die für den Betrieb der Website nötig sind. Dazu gehört zum Beispiel das sogenannte Load Balancing, also die Verteilung der Leistungslast der Seite auf verschiedene Webserver. Dadurch werden die Server entlastet. Cookies werden auch zu Sicherheitszwecken eingesetzt, zum Beispiel um zu verhindern, dass unerlaubt Inhalte gepostet werden. Außerdem nutzen wir Cookies, um unsere Website zu gestalten und zu programmieren. Damit können wir zum Beispiel sicherstellen, dass Nutzer Scripts und Codes hochladen können.
12. Google SiteSearch/Google Custom Search Engine
Auf unserer Website nutzen wir die Google SiteSearch/Google Custom Search Engine der Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). So können wir Ihnen auf unserer Website eine praktische Suchfunktion anbieten.
Wenn du unsere Suchfelder verwendest, sendet dein Browser möglicherweise die in Abschnitt 10 genannten Logfile-Daten (inkl. IP-Adresse) und den von dir eingegebenen Suchbegriff an Google, sofern du in deinem Browser JavaScript installiert hast. Wenn Sie nicht wollen, dass Daten übermittelt werden, können Sie JavaScript in den Browsereinstellungen deaktivieren (in der Regel im Menü "Datenschutz"). Bitte beachten Sie, dass die Suchfunktion und andere Funktionen der Website in diesem Fall möglicherweise beeinträchtigt werden.
13. Tracking- und Webanalyse-Tools
13.1 Allgemeine Infos zum Tracking
Damit wir unsere Website immer besser machen können, nutzen wir ein paar Webanalyse-Dienste. Dabei werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und Cookies verwendet (mehr dazu in Abschnitt 11). Die Daten, die durch das Cookie erzeugt werden und etwas über deine Nutzung dieser Website aussagen, werden normalerweise zusammen mit den Logfile-Daten, die in Abschnitt 10 erklärt werden, an einen Server des Dienstanbieters übertragen, dort gespeichert und aufbereitet. Dabei kann es auch zu einer Übertragung an Server im Ausland, zum Beispiel in den USA, kommen (siehe dazu auch Abschnitt 8, insbesondere zu den Maßnahmen, die ergriffen wurden, um deine Daten zu schützen).
So bekommen wir unter anderem folgende Infos:
Wir kriegen raus, welchen Weg ein Besucher auf der Website nimmt (inklusive der Inhalte, die er sich ansieht und der Produkte, die er kauft), wie lange er auf der Website oder einer bestimmten Unterseite bleibt, auf welcher Unterseite er die Website wieder verlässt, woher er kommt (Land, Region, Stadt), welches Gerät er benutzt (Typ, Version, Farbtiefe, Auflösung, Größe des Browserfensters) und ob es ein neuer oder wiederkehrender Besucher ist.
Der Anbieter verwendet diese Infos, um zu sehen, wie die Website genutzt wird. Er stellt uns Reports über die Aktivitäten auf der Website zusammen. Außerdem bietet er weitere Dienstleistungen an, die mit der Nutzung der Website und des Internets zu tun haben. Damit wollen wir mehr über die Bedürfnisse unserer Nutzer erfahren. Für diese Bearbeitungen können wir und die Anbieter als datenschutzrechtlich gemeinsam Verantwortliche betrachtet werden.
Hier kannst du alle Tracking-Links auf einmal sperren. Bitte beachten Sie, dass dafür ein Cookie gesetzt wird. Die Nutzung des Onlineshops ist durch die Sperrung nicht beeinträchtigt. Sie können in den Einstellungen Ihres Webbrowsers die betreffenden Cookies abweisen bzw. ausschalten (siehe hierzu Abschnitt 11) oder von den nachfolgend beschriebenen, dienstspezifischen Möglichkeiten Gebrauch machen.
Wenn der jeweilige Anbieter deine Daten weiterbearbeitet, zum Beispiel, weil er sie an Dritte weitergibt, zum Beispiel an Behörden, weil das in deinem Land gesetzlich vorgeschrieben ist, dann schau dir am besten die Datenschutzhinweise des Anbieters an.
13.2 Google Analytics
Wir nutzen den Webanalyse-Dienst Google Analytics von Google Ireland Limited (Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland) bzw. Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) («Google»).
Dabei können die beschriebenen Daten über die Benutzung der Website zu den erläuterten Bearbeitungszwecken (siehe Abschnitt 13.1) an die Server von Google LLC in den USA übermittelt werden. Die IP-Adresse wird schon vor der Übermittlung innerhalb der EU und der Länder, die das Abkommen über den EWR unterschrieben haben, gekürzt.
Social Media
14.1 Social Media Profile
Auf unserer Website haben wir Links zu unseren Profilen in den sozialen Netzwerken folgender Anbieter eingebaut:
Meta Platforms Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA;
Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA;
X, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA;
Linkedin Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland.
TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland
Wenn Sie auf die Icons der sozialen Netzwerke klicken, werden Sie automatisch zu unserem Profil in dem jeweiligen Netzwerk weitergeleitet. So wird eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Server des jeweiligen sozialen Netzwerks hergestellt. So erfährt das Netzwerk, dass Sie unsere Seite besucht und auf den Link geklickt haben.
Wenn du auf einen Link zu einem Netzwerk klickst, während du in deinem Benutzerkonto bei dem betreffenden Netzwerk eingeloggt bist, kann der Inhalt unserer Website mit deinem Profil verknüpft werden. Das Netzwerk kann deinen Besuch auf unserer Website dann direkt deinem Konto zuordnen. Wenn du das nicht willst, logge dich am besten aus, bevor du die Links klickst. Wenn du auf den Link klickst und dich beim Netzwerk anmeldest, wird in jedem Fall eine Verbindung zwischen deinem Besuch auf unserer Website und deinem Benutzerkonto hergestellt. Für die Datenverarbeitung ist der jeweilige Anbieter verantwortlich. Bitte checken Sie deshalb die Infos auf der Website des Netzwerks.
Google Ads
Unsere Website nutzt für Online-Werbung die Dienste von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA («Google»). Google verwendet Cookies, zum Beispiel das sogenannte DoubleClick-Cookie. Damit kann dein Browser beim Besuch anderer Websites wiedererkannt werden. Die Daten, die durch die Cookies erzeugt werden, werden an einen Google-Server in den USA geschickt und dort gespeichert (mehr dazu im Abschnitt 6). Wenn du mehr über den Datenschutz bei Google erfahren möchtest, schau einfach auf deren Homepage vorbei.
Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu musst du in den Einstellungen deines Webbrowsers die betreffenden Cookies abweisen bzw. ausschalten (siehe hierzu Abschnitt 11). Weitere Möglichkeiten, um Werbung zu blockieren, gibt es auf der Support-Homepage von Google.
Wir nutzen den Google Ads Kundenabgleich, auch Google Customer Match genannt. Mit dieser Funktion kannst du Interessenten und Bestandskunden in der Google-Suche, im Google Shopping-Tab, in Gmail, auf YouTube und in den Google-Netzwerken für Werbeanzeigen effektiver erreichen und personalisiert ansprechen. Der Google Ads Kundenabgleich wird vor allem eingesetzt, um Nutzer, die bereits Interesse an deinem Angebot gezeigt haben, erneut anzusprechen (Remarketing), um deine Werbeanzeigen und Kampagnen zu optimieren und um die Zahl der Nutzer zu erhöhen, die deinen Shop, deine Web Google-Werbung wird personalisiert, indem man dich einer Zielgruppe zuordnet. Dafür nutzt Google Infos aus deinem Google-Konto und schaut sich an, was du auf Google machst und welche Interessen du hast. Als Google-Werbepartner können wir dank des Google Ads Kundenabgleichs besser auf Sie eingehen und Ihnen zum Beispiel Werbung anzeigen, die besser zu Ihren Interessen passt. Für den Google Ads Kundenabgleich werden keine extra Cookies gebraucht. Google braucht von uns eine Liste mit Kundendaten, um zu checken, ob Sie Google schon kennen. Dabei werden aber keine Profile erstellt oder erweitert. Google bekommt also nicht deine echten Daten (wie zum Beispiel deine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer), sondern nur sogenannte gehashte Codes, die mithilfe einer Einwegverschlüsselung entstanden sind. Google gleicht diese gehashten Codes dann mit der eigenen Nutzerdatenbank ab. Google kann diese Codes nicht wieder entschlüsseln, solange die entsprechenden Daten nicht ohnehin bereits in der eigenen Nutzerdatenbank vorliegen. Das heißt, Google bekommt nicht die Daten, die beim Upload hochgeladen werden, sondern nur, ob die Daten schon bei Google sind oder nicht. Wenn die Daten nicht bei Google sind, kann man die gehashten Codes, die auf Basis der Kundendaten erstellt wurden, nicht wieder entschlüsseln. Wenn die bereits bekannten Google-Codes und die gehashten Codes aber übereinstimmen, kann Google die Daten zu Zielgruppen zusammenstellen. Sobald die Zielgruppen erstellt sind, werden die hochgeladenen Daten gelöscht.
7. Registrierung für ein Kundenkonto
Wenn Sie auf unserer Website ein Kundenkonto eröffnen, fragen wir Sie nach folgenden Daten. Die Pflichtangaben sind im Formular mit einem Sternchen (*) markiert:
Persönliche Daten:
Anrede
Name
Vorname
Rechnungs- und Lieferadresse
Geburtstag
Firmenadresse
Telefonnummer (optional)
Benutzername und Passwort
E-Mail-Adresse
Passwort
Weitere Angaben:
Sprachen
Geschlecht
Die Personalien brauchen wir, um festzustellen, wer Sie sind und zu überprüfen, ob Sie sich richtig registrieren. Die E-Mail-Adresse und das Passwort sind deine Login-Daten. Damit stellen wir sicher, dass nur du dich mit diesen Angaben auf der Website anmelden kannst. Außerdem brauchen wir Ihre E-Mail-Adresse, um zu bestätigen, dass Sie unser Kunde sind und um mit Ihnen kommunizieren zu können, falls es später mal Probleme gibt oder wir Ihnen etwas mitteilen müssen. Außerdem speichern wir diese Daten in deinem Kundenkonto, damit du bei künftigen Verträgen nicht noch mal alles eingeben musst. Sie können auch weitere Angaben in Ihrem Konto hinterlegen, zum Beispiel Ihre bevorzugte Zahlungsmethode.
Wir nutzen die Daten auch, um Ihnen eine Übersicht über die bestellten Produkte und Leistungen zu geben (siehe dazu insbesondere Abschnitt 18 und 23). Außerdem können Sie damit Ihre persönlichen Daten verwalten, unsere Website und die Vertragsverhältnisse dazu einfach verwalten, also Verträge über Ihr Kundenkonto abschließen, ändern und abwickeln.
Die Angaben zur Sprache und zum Geschlecht nutzen wir, um Ihnen auf der Website Angebote anzuzeigen, die perfekt zu Ihnen passen. Außerdem helfen sie uns, unsere Vorschläge und Angebote zu optimieren.
Bitte behandle deine Login-Daten immer vertraulich und schließe das Browserfenster, wenn du fertig bist mit uns zu kommunizieren. Insbesondere, wenn du den Computer mit anderen teilst.
Wenn du die Zwei-Faktoren-Authentifizierung und die Partner-App von Nevis nutzt, werden keine persönlichen Daten mit anderen Unternehmen oder Organisationen geteilt. Du kannst die Funktion in deinem Kundenkonto jederzeit ein- oder wieder ausschalten.
18. Bestellung von Produkten
Wenn du auf der Website Produkte bestellen oder Dienstleistungen buchen möchtest, brauchen wir für die Abwicklung des Vertrags verschiedene Daten. Wenn du dich nicht mit deinem Kundenkonto anmeldest (siehe Abschnitt 17), brauchen wir je nachdem, was du bestellst oder buchst, folgende Daten. Pflichtangaben sind im Formular mit einem Sternchen markiert:
Hallo,
wir brauchen ein paar Angaben von Ihnen, um Ihren Auftrag bearbeiten zu können.
Anrede, Name, Vorname, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Geburtstag, Firma, Firmenadresse – das sind die Daten, die wir brauchen.
Danke und Gruß Außerdem brauchen wir deine E-Mail-Adresse, um deine Bestellung zu bestätigen und mit dir in Kontakt zu treten, falls es noch Fragen zur Abwicklung gibt. Wir speichern Ihre Daten zusammen mit den Randdaten der Bestellung (z. B. Zeitpunkt, Bestellnummer), den Produktdaten (z. B. Bezeichnung, Preis und Merkmale des Produkts) und den Daten zur Zahlung (z. B. gewählte Zahlungsart, Bestätigung der Zahlung und Zeitpunkt). Ferner speichern wir diese Daten in unserer CRM-Datenbank (siehe dazu Abschnitt 6.1), damit wir eine korrekte Bestellabwicklung und Vertragserfüllung gewährleisten können. Dazu gehören auch Angaben zur Abwicklung und Erfüllung des Vertrags, zum Beispiel Rücksendungen von Produkten oder Inanspruchnahme von Service- oder Garantie-Leistungen.
Wenn es für die Erfüllung des Vertrags nötig ist, geben wir die nötigen Infos auch an andere Dienstleister (z. B. Transportunternehmen) weiter.
Du kannst uns natürlich auch freiwillig weitere Daten von dir mitteilen, die nicht als Pflichtangaben gekennzeichnet sind. Wir nutzen diese Daten, um unser Angebot genau auf dich und deine Bedürfnisse abzustimmen, die Verträge einfacher abzuwickeln, dich bei Bedarf auf einem anderen Kommunikationsweg zu kontaktieren oder um unsere Angebote zu verbessern.
19. Zahlungsabwicklung Online
Wenn du auf unserer Website kostenpflichtige Leistungen oder Produkte kaufst, sind je nach Produkt oder Leistung und Zahlungsart zusätzliche Angaben nötig. Das kann zum Beispiel deine Kreditkarteninformationen sein oder das Login bei deinem Zahlungsdienstleister. Diese Infos sowie die Tatsache, dass Sie bei uns eine Leistung zum entsprechenden Betrag und Zeitpunkt gekauft haben, geben wir an die jeweiligen Zahlungsdienstleister weiter (z. B. Anbieter von Zahlungslösungen, Kreditkartenaussteller und Zahlungsabwickler). Schau dir am besten auch immer die Infos vom jeweiligen Unternehmen an, vor allem die Datenschutzerklärung und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
20. Abgabe von Bewertungen oder Kommentaren
Du kannst auf unserer Website Produkte bewerten, um anderen Nutzern bei der Kaufentscheidung zu helfen und um unser Qualitätsmanagement zu unterstützen, zum Beispiel bei der Bearbeitung von negativen Rückmeldungen. Die Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden von uns bearbeitet und auf der Website veröffentlicht. Dazu gehören Ihre Bewertung und der Zeitpunkt, eventuell auch ein Kommentar oder der von Ihnen als Nickname angegebene Name. Sie können einen Nickname wählen, der nichts mit Ihrem echten Namen zu tun hat. Wenn du deinen Nickname ändern möchtest, kannst du das jederzeit in deinem Kundenkonto machen.
Mit der Veröffentlichung von Kommentaren und Beiträgen auf unserer Website bestätigen Sie, dass Sie als Urheber damit einverstanden sind, dass Ihr Kommentar mit Nickname sowie alle hochgeladenen Fotos und Videos öffentlich auf der Website sichtbar sind und wir diese frei und kostenlos für Werbezwecke verwenden dürfen.
Wir behalten uns vor, rechtswidrige Bewertungen zu löschen und Sie bei einem Verdacht zu kontaktieren und Sie zur Stellungnahme aufzufordern.